Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
92%
4.65100%
55Hôtel plein de charmes décoré avec beaucoup de goût. L'accueil y est dès plus agréable, souriant et chaleureux. Je recommande chaudement !
83%
4.25Bel hotel, parties communes tres jolies. Acces fitness ( helas payant mais c'est deja bien d'avoir un espace dédié), spa attenant. Lit de bonne qualité. idéalement placé. J'ai beaucoup aimé leur café au petit déjeuner.
86%
4.35Très bel hôtel avec un emplacement idéal et un personnel d’une amabilité rare. Le bémol concerne la chambre très petite et les conséquences : la cohabitation trop proche des toilettes et de la douche, l’absence de tout siège dans la chambre, une seule chaise sur le balcon.
99%
4.95hôtel très bien situé, le personnel est prévenant. prendre son petit déjeuner sur la terrasse est agréable. la sélection des restaurants que nous fourni l'hôtel est de qualité. très bonne hôtel pour se reposer.
96%
4.85Wonderful place, Nice atmosphere, good staff.
89%
4.45Beaucoup de qualités à cet hôtel de charme mais une chambre vraiment petite pour un séjour d'une semaine. Peu d'espace pour les vêtements et nombre de cintres insuffisant. Espace Hygiène un peu étriqué.
94%
4.75Tout est parfait, cependant notre chambre était trop petite ! il manquait de place pour disposer nos vêtements, il aurait été préférable de prendre une suite. Sinon l'accueil est parfait très familiale et l'hôtel est décoré avec goût. Le SPA est agréable et très professionnelle. Cordialement.
87%
4.35Très bel hôtel à taille humaine. Une déco super offrant un sentiment de confort et de bien être. Notre deuxième séjour à l'hôtel. En Aparté et sans besoin de publication il n'y a pas de joint sur les portes de douche de la chambre 40 du coup il y a de l'eau partout !
99%
4.95Accueil parfait, déco magnifique, emplacement central
89%
4.45Situation idéale à Arcachon. Personnel à l'acceuil très agréable. Hotel bien entretenu, rénové récemment avec une déco sympa. La chambre n'est pas très grande (notamment la salle de douche) mais petit balcon bien agréable. Je reviendrai très probablement ici quand je reviendrai à Arcachon.
95%
4.85Excellent séjour ! Merci à tout le personnel mais aussi à Claire très compétente
92%
4.65Très jolie expérience que ce séjour à La Villa Lamartine, en famille (couple avec un enfant de deux ans), tout y est parfait, personnel professionnel, accueil très agréable, chambres confortables (avions pris une suite prestige, parfaite pour 3 personnes), décoration soignée.
90%
4.55Accueil chaleureux, personnel très aimable, belle suite ! Je recommande fortement !
99%
4.95Staff accueillant et compétent. Très bel emplacement. A recommander.
