Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
97%
4.9599%
4.95Rien de plus c’est un hôtel de charme qui porte bien son nom et reste très abordable.
86%
4.35L’esprit d’Arcachon habite cet hôtel qui a réhabilité la deco et le service d’epoque. C’est très réussi, confortable, feutré et discret.
93%
4.75TRES BEL HOTEL SITUATION IDEALE PARKING TOUT EST PARFAIT
100%
55Tout est charmant dans cet hôtel...la décoration, le personnel...et sa situation dans Arcachon est top! Proche de la gare, du centre et de la mer!
95%
4.85super séjour rien a dire ! si je veux revenir !
97%
4.85Un hôtel de charme rénové avec goût où tout est volupté et tranquillité. Etre à la fois au centre d'Arcachon pour profiter de la plage à proximité, des belles boutiques, des meilleurs restaurants, du casino et résider comme chez soi dans un havre de paix. Merci pour cette excellente expérience.
91%
4.65Nous avons passé un séjour très agréable dans un décor qui l'était tout autant.Le professionnalisme et la gentillesse du personnel y ont largement contribué. Merci à eux.
96%
4.85Un hôtel avec tout pour plaire, du charme, de la classe. Belle decoration et personnel très accueillant
85%
4.25Le prix du petit déjeuner me semble un peu exagéré par rapport à l'offre proposé
92%
4.65Accueil de grande qualité Très bel hôtel , très bien situé (5 min des plages )
92%
4.65Nous avons été parfaitement acceuillis. Un havre de paix en plein centre d'arcachon, à deux pas du marché et de la jetée. Le personnel souriant. La terrasse avec sa petite vue sur le bassin. Grande sdb, chambre bien agencée et literie confortable. Seuls bémols : trace d'humidité sur les rideaux et un douche à l'italienne qui ne récupère pas correctement toute l'eau nous obligeant à laisser les petites serviettes au sol. Nous aurions aussi aimé avoir une bouteille d'eau chacun; une petite bouteille d'eau, pour deux, est insuffisant. Compte tenu de son emplacement, du cadre et de son rapport qualité-prix, nous reviendrons sûrement !
100%
55Nous avons passé un séjour charmant à l’hotel villa Lamartine. L’hôtel est situé au cœur de la ville ce qui est très pratique pour se déplacer à pieds. La suite est décoré avec soin et est très spacieuse. Rien à dire sur la propreté de la chambre et de la salle de bain. Cette suite se compose d’un balcon spacieux très agréable. De plus le personnel est charmant doux et disponible. Le petit déjeuné est copieux et très bon. Un parking est aussi proposé ce qui est un plus dans cette ville où le stationnement est relativement cher! Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et pensons y revenir si nous venons de nouveau sur Arcachon.
97%
4.95Seul défaut dans la chambre, l'éclairage au-dessus du lavabo est très insuffisant. Maquillage impossible pour les dames
89%
4.45Hôtel correct, personnels au top et aimable, parking agréable et géographiquement super bien placé.
