Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
100%
55100%
55Un excellent séjour dans un hôtel très agréable à à tout point de vue.
85%
4.35Globalement, l’hôtel est très bien, peu bruyant et très bien situé. Cependant je le trouve cher pour un hôtel 3 étoiles. J’ai mis 2 étoiles pour les formalités d’arrivée, parce que je trouve inadmissible qu’un hôtel me demande le numéro de ma pièce d’identité et sa validité. Que deviennent ces renseignements ? Cela ne les regardent pas et le paiement a été fait en amont sur le site.
91%
4.55Hôtel très bien situé avec parking, près des commerces et restaurants et à 2 pas des plages . La literie est excellente . Amabilité et gentillesse du personnel . Seul bémol est que nous n'apprécions pas la salle de bain direct sur la chambre et les toilettes dans la douche sont beaucoup trop exigus .
92%
4.65Hôtel idéalement situé dans arcachon dans une rue calme, très bon accueil avec le personnel (une petite surprise sucrée nous attendait),très bonne literie, chambre propre et superbe décoration. Petit bémol: l agencement de la salle de bain et l eclairage.
88%
4.45Toutes les prestations sont biens sauf la douche qui inonde la salle de bain très rapidement
98%
4.95Hôtel magnifique à taille humaine avec un accueil convivial avec du personnel à l’écoute et très arrangeant, le tout à quelques mètres du front de mer. Décoration au top! On ne peut qu’encourager ce genre d’hôtel, allez-y les yeux fermés.
89%
4.45Nous sommes enchantés de la qualité hôtelière de cet établissement, personnel très à l'écoute et très agréable, une adresse à retenir
91%
4.55Dommage que les chambres supérieures soient si petites et mal agencées au niveau de la penderie .peu de rangement. Bel hôtel avec beaucoup de charme et idéalement placé
97%
4.85très bon accueil, emplacement de l'hôtel très proche du bord de mer et d'une rue piétonne avec beaucoup de choix pour passer une soirée au restaurant et tout ceci à pied en quelques minutes. Hôtel avec une déco atypique et agréable, nous avons eu une chambre petite mais suffisante pour une nuit. Le petit déjeuné pour 14€ est correct et en self service dans une salle agréable. Petit bémol: il existe un parking privée dans l'hôtel, trop cher à mon gout (25€ la nuit) on peut garer sa voiture dans la rue gratuit à partir de 19 h jusqu'à 9 h du matin.
99%
4.95Trés bel hôtel avec de belles prestations en plein centre d'Arcachon
94%
4.75Lors de la réservation aucune précision m'a été fait du crédit sur ma carte bancaire,très déçu de se comportement,je pense que nous ne reviendrons pas MR CHATELARD
83%
4.25Hôtel très bien placé, personnel très agréable
93%
4.75Hôtel superbe. Personnel aux petits soins. Nous reviendrons.
99%
4.95L’hôtel est magnifique, bien décoré. La propreté des lieux est irréprochable. La chambre était très belle avec une terrasse où l’on a pu pique-niquer le soir. L’établissement est idéalement situé, près de la gare et du centre ville où sont tous les commerces et restaurants. On peut tout faire à pied. Le personnel est très courtois et à l’écoute. Nous espérons bien revenir et pouvoir cette fois profiter du spa (qui était fermé à cause du Covid malheureusement). Merci pour cet agréable séjour !