Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
87%
4.3592%
4.65Parfait au cœur du centre ville familiale. Si vous recherchez une ambiance autour plus jeune et festive voir quartier moulleaux. J ai juste regretté l agencement de l’espace salle de bain avec les toilettes au pied de la douche. Sinon impeccable très bon rapport qualité prix.
100%
55Hôtel magnifique , emplacement parfait , le personnel aux anges , je recommande vraiment cette établissement .
91%
4.65Salle de bain très petite par contre et le système de fermeture de la porte n'est pas du tout ni pratique ni confortable ni agréable, ni efficace très mauvais point. Literie géniale et bel agencement terrasse agréable et chambre très propre. Personnel parfait
82%
4.15Lovely stay, Hotel is very well presented and very clean Staff are great, Location is excellent, Rooms are a little small, Shower small not for a larger person, price is quite high when you consider, car parking extra and breakfast is extra, I know this is often the case in city or resort breaks, In a lot of respects I would fell it to be better to do it more as we do in England, One price includes all these things, However if ever in arcachon again I would stay at Lamaratin. Just a note Arcachon is stunning Loved it,
86%
4.35Personnel très accueillant, propreté irréprochable, hôtel idéalement placé, petit bémol pour l’insonorisation de la chambre
83%
4.25Nous avons passe un agreable moment au sein de votre établissement. Quelques points d'ameliorations: Il serait agreable que quelqu'un accompagne les clients a leur chambre quand ils arrivent pour la premiere fois Les oreillers etaient beaucoup trop dur, j'ai demande un plus mou mais il n'y en avait pas ! Il serait bien d'avoir des vrai verres dans la salle de bains et non pas en plastique, cela fait bas de gamme et ne va pas avec l'image de l'hôtel Sinon rien a redire
94%
4.75An overall impression from the hotel is very pleasant! Very friendly and helpful staff, well-furnished rooms with good design. Stylish hall and the lobby on the ground floor. Tasty breakfast and clean rooms.
99%
4.95J’ai offert ce séjour dans votre très bel établissement à mes enfants à l’occasion de l’anniversaire de mon fils Ils sont été chaleureusement accueillis et ont adoré leur petit week-end Votre hôtel est magnifique et le personnel très qualifié Bravo et merci pour eux
92%
4.65Le personnel de l'hôtel est très sympathique et professionnel. La chambre était certes un peu petite mais agréable, propre et la literie de qualité. L'hôtel est idéalement situé à proximité du marché et de la jetée Thiers dans un quartier calme.
97%
4.95Hôtel idéalement situé pour rayonner dans la ville et sur le bassin et qui offre une prestation complète de qualité.
86%
4.35Chambre un peu petite. Douche pour lilliputien ( ne pas dépasser 80 kg).
88%
4.45Décors, confort et professionnalisme des équipes ont fait que avons séjourné une deuxième fois dans ce trés agréable hôtel. A deux pas de la plage, en plein centre et toutefois au calme; l'hôtel est idéal à Arcachon.
93%
4.75Hôtel EXCELLENT: bien placé, rénové avec beaucoup de goût et personnel accueillant. Beaucoup de charme. On y retournera sans hésiter. (un bémol: à 4 chambre un peu petite, mais on était 3 !)
94%
4.75Belle chambre et personnel très courtois et disponible. un minibar dans la chambre serait un plus.