Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
100%
5594%
4.75Accueil chaleureux. bonne literie. hôtel très propre petit déjeuner copieux. (peut être un peu cher)
82%
4.15Globalement satisfait .la chambre est petite mais coquette et bien agencée. Dommage que la lunette des toilettes ne soit pas fixée correctement !!!!!! le petit dejeuner est insuffisant pour le tarif demandé.
93%
4.65Nuisance clim trop sonore ....
84%
4.25Bon séjour personnel très aimable et accueillant seul bémol chambre petite mais pour un court séjour ça va et aussi petit déjeuner insuffisant par rapport au prix de 14 euros par comparaison à d autres hôtels.
72%
3.65Hotel agréable très bon accueil
67%
3.35Un hôtel agréable et bien placé, dans une rue calme. Une décoration de bon goût. Un service prévenant et à l'écoute.Le seul point négatif fut le petit déjeuner largement dispensable.Cher pour des produits très moyens et en portions congrues.
94%
4.75Our bed was quite small for 2 x big polynesian people but the bed was quite comfy. My mum had the bigger bed so she waa happy. The rooms are small but we were only there to sleep & shower as most of the time we were out & about. The lovely staff always making sure you were ok was a bonus. We had a nice breakfast & we left our bags there while we went out for lunch before heading back home. Thank you Lamartine for a lovely last weekend of 2018 we may see you again next year :)
93%
4.75Hôtel très agréable, propre, bien placé, personnel accueillant. Le seul petit bémol, la salle d'eau mini, mini.
81%
45éclairage insuffisant, arrière des portes de douche sale, mais globalement satifaisant
97%
4.95Un seul gros "bémol" en salle de bains : résoudre de façon urgente l'écoulement de la douche .. car pas de pente vers la bonde :-( et inondation du plancher, l'eau s'infiltrant sous les portes de douche ..
99%
4.95Rien de plus c’est un hôtel de charme qui porte bien son nom et reste très abordable.
86%
4.35L’esprit d’Arcachon habite cet hôtel qui a réhabilité la deco et le service d’epoque. C’est très réussi, confortable, feutré et discret.
93%
4.75TRES BEL HOTEL SITUATION IDEALE PARKING TOUT EST PARFAIT
100%
55Tout est charmant dans cet hôtel...la décoration, le personnel...et sa situation dans Arcachon est top! Proche de la gare, du centre et de la mer!
