Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
95%
4.8590%
4.55Hotel charmant, bien situe. Personel adorable et tres professionnel.
90%
4.55Séjour super ! Emplacement idéal pour visiter la ville, profiter des restaurants et prendre le bateau. Hôtel très charmant et agréable !
97%
4.95Hôtel très bien localisé : centre ville, au calme, plage à 2 mn, parking. Chambre parfaite pour une personne seule (11 m2). Décoration soignée, très propre et confortable. Salles communes très jolies. Massages parfaits ! Accueil très agréable « au petits soins ».
100%
55Cet hôtel est très agréable, endroit calme, personnel accueillant , je recommande vivement !
99%
4.95Hotel tres bien situe personnel aux petits sions de leur clientelles je recommande sans hesiter cette etablisement
95%
4.85Séjour très agréable, très bel hôtel, très bon petit déjeuner. Le personnel est extrêmement accueillant, chaleureux et attentionné. Nous reviendrons.
96%
4.85Hotel idealement situe ,avec en plus un parking.Rien a redire
100%
55Belle surprise à ARCACHON ! Hôtel rénové avec goût qui offre un cadre chaleureux dans lequel une équipe de professionnels est aux petits soins. Sa localisation est idéale si on souhaite « ranger » son véhicule le temps du séjour comme il y a un parking privé. Vous êtes à deux rues de la plage et de la jetée principale à proximité des commerces et des restaurants et pourtant vous êtes au calme ! Tout est propre et soigné, que ce soit dans les chambres ou dans le reste de l’hôtel. La chambre choisie était petite mais très bien aménagée la rendant ainsi pratique. La pression de la douche est existante rendant le rinçage des cheveux longs facile. Les sanitaires sont nickels. Merci à la climatisation fonctionnelle avec cette période très chaude. Petit détail non négligeable : chaque chambre a un extérieur balcon ou terrasse que nous avons beaucoup apprécié. Par ailleurs, nous confirmons que les chambres sont très bien isolées phoniquement à moins que les autres clients étaient très très sages. Pour finir, le petit déjeuner continental ! Les produits sont de qualités, jus de fruits frais, divers fruits frais, pain de mie que l’on peut griller, café frais, choix du thé… Enfin, notre séjour a été tellement agréable dans la VILLA LAMARTINE que nous y retournerons avec grand plaisir. Comme dit dans le titre, c’est un hôtel charmant.
96%
4.85Petit hôtel charmant, avec un personnel attentionné, bien situé et calme
98%
4.95Un hotel avec un tres tres bon emplacement dans la ville d’Arcachon, avec une decoration agreable et elegante. Les chambres sont d’une proprete irreprochable, et une literie de qualite. Le seulpetit bemol est peut etre l’insonorisation des chambres vis a vis du couloir, mais ce n’est que peu derangeant puisque l’insonorisation avec les autres chambres est tres bien. Merci au personnel qui est tres acceuilznt et aimable.
94%
4.75Hotel trouvé au hasard de recherches sur internet et quelle jolie surprise a notre arrivee dans votre etablissement. Charme de la decoration, super accueil a la reception et magnifique suite, avec des amenites de qualite et les macarons qui ont fait le bonheur de nos enfants. Un grand MERCI
94%
4.75Nous avons séjourné à l'hôtel Villa Lamartine le temps d'une nuit (suite 26), ce fut un parenthèse de luxe. Cet établissement est décoré avec raffinement, le service est impeccable. A découvrir et re-découvrir!
97%
4.95Nous avons beaucoup aimé cet hôtel pour l'accueil du personnel très aimable, sa situation. La suite avec terrasse est parfaite. Seul bémol : la chambre double que nous occupions a une très très petite douche difficile à utiliser sans noyer l'ensemble du coin seb.
100%
55Hotel idéalement situé - dans une rue calme du centre ville - à 5 minutes des commerces et de la plage. Personnel extrêmement sympathique - disponible et souriant. En termes de service : très appréciable d'avoir vos recommandations de restaurants dans les environs. Décoration soignée et cadre très agréable.