Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
89%
4.5591%
4.55Je recommande cet hôtel, personnel aimable et très beau cadre. Hôtel très bien situé Priscille
97%
4.85Situé au calme et cependant dans une rue centrale, l'Hôtel Villa Lamartine, présente bien des avantages! Une qualité d'accueil irréprochable, une décoration soignée et une propreté sans faille. Cela a contribué à rendre notre court séjour encore plus agréable. Je conseillerai cet hôtel où j'envisage de séjourner à nouveau.
94%
4.75Nous avons passés un excellent séjour. Hôtel de charme très bien situ et tout proche de la mer. La décoration est superbe. seul bémol à l'agencement de la suite: il manque 2 tables de chevets, histoire de poser sa bouteille d'eau, ses lunettes.....et 2 fauteuils plus confortables sur la terrasse afin de pouvoir en profiter un peu plus. Néanmoins nous recommandons vivement cet hôtel.
98%
4.95Belle prestation et établissement de qualité Dommage qu’il n’y ai pas de peignoir ni de chausson
88%
4.45Hôtel très bien situé et décoration soignée. Accueil du personnel très sympathique. Petit déjeuner varié et de qualité Par contre le prix est élevé (234 euros pour une chambre "tradition" avec petit déjeuner + 25 euros de parking/nuit, dernière semaine d'août) si on considère la chambre assez petite et surtout la toute petite salle de bain, curieusement agencée ( une vasque dans la partie chambre, douche étroite et face au WC dans une très petite pièce). Je m'attendais à un ensemble plus spacieux. Nous n'avons jamais payé aussi cher dans un hôtel 3* pour aussi peu d'espace...et dans des lieux aussi attractifs qu'Arcachon.
95%
4.85Très bel hôtel avec un personnel très agréable, attention toutefois aux chambres premier prix les lits sont en 140 190, à prendre en compte pour les gens (comme moi 110kg) si vous souhaitez passer de bonne nuit, Salle de bain un peu exigu mais pour prendre une douche cela suffit largement
99%
4.95Très agréable séjour, accueil et qualité de la prestation qui méritent selon nous un degré d'étoile supplémentaire. :-)
82%
4.15Nous avons été satisfaits par notre séjour, néanmoins nous avons trouvé les chambres trop petites. Il est de plus dommage qu'un hôtel de ce niveau ne propose pas de recharger les voitures électriques.
97%
4.95Un sejour parfait à l hotel villa lamartine L accueil,l emplacement ,la chambre avec un grand balcon ,petit dejeuner copieux bon et le charme fou de cet hotel permettent de recommander vivement cet établissement
81%
45La douche collée aux toilettes et la porte des toilettes qui ne se ferme pas complètement ne sont pas compatibles avec le tarif de la chambre et le standing de l’établissement Le wifi est aussi à revoir Dommage car l’hôtel est vraiment magnifique et le personnel très agréable
98%
4.95Très belle hôtel emplacement exceptionnel avec parking et le personnel à l’écoute et de bons conseils
94%
4.75Déçu des plateformes, j’ai réservé en direct sur un coup de fil. L’accueil est parfait, notre chambre était joliment décorée et j’ai BIEN dormi ! Le personnel était à l’écoute de nos demandes d’informations pour la découverte du bassin. Notre séjour c’est très bien passé. On reviendra encore sans les enfants ;)
81%
45Personnel très serviable et agréable. Emplacement idéal pour visiter la ville. La chambre est malheureusement très petite, bruyante et le petit déjeuner servi trop tard. C est dommage ! Mais nous reviendrons peut être.
83%
4.15La personne féminine qui est à la réception 10/10 Qui rectifie rapidement et sympathiquement les problèmes.
