Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
96%
4.8580%
45Il faudrait préciser à l'arrivée que le parking est payant. Cela éviterait une mauvaise surprise au moment de régler le séjour
97%
4.85Accueil parfait, personnel à l'écoute et agréable, et compétent. Séjour très agréable.
97%
4.85Tres sympathique et situation ideale
99%
55Très bien accueilli, établissement propre et typique de la région, très bien situé dans la ville
94%
4.75l'hotel est idéalement situé en centre ville pas loin de la plage, et a un parking privé ce qui est important dans cette ville très règlementée ; l'accueil et les petits déjeuners sont très bien ; les chambres sont joliment décorées ; nous étions proches des restaurants et commerces, nous avons passé un très agréable séjour
99%
4.95bien situé, belle décoration, personnel très sympathique
83%
4.15Bonne hotel en tres bonne emplacement en ville.tres bonne personnel . Il reste pas du l'eau chaude pour des douches en matin a 10hr.donc mon avis prennez une douche a 7hr avant tous le monde.Dommage
94%
4.75Seaside and shops accessible by foot. Great place with friendly employees listening to your needs and available. The hotel and the rooms are very clean. We were there for a seminar and it was a real breath of fresh air. Bord de mer et commerces accessibles à pied. Endroit superbe avec un personnel à l'écoute de vos besoins et disponible. L'hôtel et les chambre sont très propres. Nous étions là pour un séminaire et cela à été unE vraie bouffée d'air frais.
100%
55Super hôtel et personnel au petit soin et une très belle attention dans le cadre de notre séjour romantique
98%
4.95Hôtel agréable. Personnel charmant. Chambre décorée avec soin.
97%
4.85Personnel très professionnel et services de qualité. De très bons conseils pour visiter et toujours avec le sourire. Séjour très agréable.
92%
4.65Nous reviendrons avec grand plaisir ! Personnel au top et nous avions apprécié la décoration qui a été faite avec goût. De plus l’emplacement est idéal. Chambre un peu petite à notre goût mais idéal pour des amoureux. Petite terrasse 👌🏻Petit déjeuné suffisant ( il manque juste du lait végétal mais je n’ai pas oser demandé si il y en avait). En bref vraiment une adresse à retenir. Merci
97%
4.85TOUT EST PARFAIT LE SEJOUR A ETE UNE REUSSITE, merci de l'ensemble du personnel,
81%
45Emplacement parfait, accueil élégant, chambres lumineuses, salle de conférences agréable…