Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
100%
55100%
55luxe calme et volupté, parfait pour un week end en amoureux à Arcachon
94%
4.75Charme de l ancien avec le confort moderne,acceuil exceptionnel
90%
4.55Hotel de caractère, décoration soignée, bien situé dans Arcachon.
86%
4.35Nous avons rarement rencontré un personnel aussi aimable et dynamique ! Un remerciement tout particulier aux deux réceptionnistes. La décoration est magnifique ! L'objet qui nous a gâché le séjour est la taille de la chambre et du cabinet de toilettes : Minuscule et donc inconfortable. Je ne comprends même pas que vous soyez autorisés à proposer une telle chambre ! De plus et là, vous n'y pouvez rien mais être réveillés à 04:35 (nuit du changement d'heure donc impossible de se rendormir) par le passage des poubelles est à se demander si Arcachon souhaite recevoir des touristes !
94%
4.75Tres belle chambre, mais pas tres grande
100%
55Excellent sejour en famille
99%
4.95Je suis tres tres satisfait de mon sejour a l’hôtel Villa Lamartine.
99%
4.95Très bel hôtel, chambre confortable, très bien décorée et très propre, personnel très agréable et de bons conseils. Nous avons beaucoup apprécié les macarons offerts, une gentille (et délicieuse) attention ! Nous reviendrons sans hésiter !
97%
4.95Une adresse qu’on garderait rien que pour soi Un accueil irreprochable avec deux charmantes et souriantes receptionnistes à l’accueil Merci encore. Nous reviendrons
100%
55J’ai beaucoup apprécié cet hôtel de charme. J’avais réservé la suite 17 qui est très belle et confortable. Je garderai un excellent souvenir de ce bref séjour. Merci et bravo à l’équipe.
89%
4.55TRES BEL ACCUEIL ! DES CONSEILS PERTINENTS EN PARTICULIER POUR LES RESTAURANTS PROCHES. DECORATION PARTICULIERE (BAROQUE) ET LUXUEUSE. CHAMBRE D'UNE PROPRETE PARFAITE. EXCELLENTE LITERIE
94%
4.75L'hôtel est très bien situé, le décor général et les chambres magnifiques. Le plus : la qualité, la gentillesse et le professionnalisme de la réceptionniste qui ont été apprécié par tous les membres de notre délégation.
100%
55Enchanté par l'accueil et la qualité des prestations, un cadre remarquable et un accueil bienveillant du personnel en particulier à la réception.
99%
4.95Hotel céntrico ,muy limpio y su personal muy atento.En especial la recepcionista se le ve ilusión por su trabajo. La habitación muy bien equipada , quizás un poco pequeño el baño, las tiene más grandes , nosotros sólo era una noche. En definitiva una buen a elección