Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
86%
4.3594%
4.75Nous avons adoré cet hôtel. Accueil,professionnalisme, décoration,, ambiance .Tout était au rendez-vous pour passer une très agréable semaine de vacances. Même le soleil était là !
95%
4.85Hôtel soigneux avec un personnel très agréable. Un peu cher pour la superficie de la chambre. Mais la haute saison commençait...
96%
4.85Très bon hôtel, très bon emplacement, personnel professionnel et accueillant. Nous avons passé un très bon WE. Merci à toute l'équipe.
95%
4.85Don't hesitate to stay here. Excellent location with parking. Professional staff that made me feel welcome and secure. In these times, clean rooms and common areas. Lovely building with a warm character. Breakfast was of good quality and personally satisfying, but here is my only complaint - the addition of a protein, like ham or sausage would have been great. Despite this you well be happy here, and maybe the pigs will be too.
93%
4.65Le personnel est tres accueillant et souriant, la qualité des prestations a fait de notre week end un super moment !
95%
4.85Hôtel au top !!!!! Beaucoup de classe et d’élégance tout en simplicité !!! La suite prestige avec terrasse est topissime et notre we anniversaire de mariage a pu être magique grâce à vous .... Merci bcp !!!! Tout petit bémol concernant le manque de rangement , et l’insonorisation avec les autres chambres .... Mais ce petit désagrément est très vite oublié par tout le reste .... Deco, service et attentions au summum !!!! Je recommande et reviendrai avec un immense plaisir 💝
87%
4.35Lovely hotel in a great location. Super-friendly and helpful staff. Our room was large with a very comfy bed, nice bathroom and a great terrace. We loved the decor as well, very tastefully done. Dogs are accepted and bowls and even a little treat were ready on arrival. The price of the stay was very reasonable, however, we made the mistake to take many extras, like breakfast and parking, so the total added up a bit. Not the hotel's fault at all.
83%
4.15Ravis d'avoir passé une nuit en amoureux dans cette hôtel très agréable et très bien situé l'hôtel est très jolie, les chambres sont confortables et décoré avec goût, le petit bémol sur la chambre 30 à côté de l'ascenseur on entend le bruit de fonctionnement de l'ascenseur le soir sinon super accueil et merci pour cette nuit à cette hôtel
97%
4.85Superbe hôtel atypique au style rococo arabesque. Qualité
100%
55Il serait utile de prévoir une tablette murale dans la douche ( chambre 26 )
93%
4.75Séjour Parfait !
90%
4.55Je recommande , l’hôtel a répondu à nos attentes: très agréable , bien situé , personnel discret et très professionnel .
99%
4.95Écoute au top, petit problème reglé de suite, petit dej en chambre impeccable. On reconnaît un service de qualité quand il sait régler les problèmes
97%
4.95L'emplacement de l'hôtel est idéal. A proximité du centre-ville. Personnel de l'hôtel très agréable. Chambre propre et bien agencée. Petit-déjeuner excellent et complet pour bien commencer une journée de visite.
