Excellent
La Note globale de l'hotel est basée sur l'ensemble des Avis Client déposés sur différents portail d'avis receuillis par notre partenaire indépendant Qualitelis.
Notre Objectif : Votre Satisfaction
La qualité de votre séjour à Arcachon et au sein de notre Hôtel 3 étoiles est notre préoccupation.
Soucieux du niveau de cette qualité, nos équipes s'efforcent de vous produire au quotidien tous les services qui font partie de vos attentes.
Afin de toujours maintenir cette qualité au plus haut niveau, nous confrontons nos prestations et services à votre évalution au travers de l'organisme indépendant Qualitelis et nous vous la restituons en toute transparence.
Le parcours client que nous vous proposons débute dès votre réservation ou nous vous sollicitons pour préparer et personnaliser votre Séjour dans notre Hôtel sur Arcachon. N'hésitez pas à nous faire part de vos désirs ou demandes particulières.
Au moment de votre arrivée, nous vous fournissons toutes les informations sur l'hôtel comme les lieux de proximité pour vous restaurer et découvrir le centre ville et la gastronomie du Bassin d'Arcachon.
Pendant tout votre séjour, notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider la découverte du Bassin d'Arcachon, ses lieux emblématiques, les bons plans et répondre à vos attentes au sein dans votre chambre, au moment du petit déjeuner et du tea time.
Après votre départ, vous recevez via Qualitelis une enquête nous permettant de mesurer votre satisfaction pour toujours améliorer les prestations et services que nous vous proposons.
Les derniers Avis Clients
85%
4.3595%
4.85Un hôtel très agréable et cosy pour quelques jours en famille, avec une suite familiale qui nous a permis de profiter avec les enfants de ce séjour à la mer.
90%
4.55Hôtel de charme avec accès direct au centre ville. Personnel à l'écoute. Nous y retournerons, c'est certain !
100%
55Personnel accueillant et adorable. Hôtel très joli et excellentes prestations. Très bien situé. Nous avons eu la chance d’être surclassées! Au top
100%
55Séjour fantastique personnel aux petits soins et ultra compétents tout était parfait
98%
4.95Charming, beautifully decorated throughout. This hotel is peaceful despite being ideally located for shops, restaurants and the seafront. Highly recommended
100%
55Très bonne expérience ! Néanmoins, un petit bémol : douche trop petite !
96%
4.85Emplacement idéal, personnel aimable et à l'écoute Magnifique décoration Excellent séjour, je reviendrai
98%
4.95La jeune femme qui est à l’accueil est très professionnelle Nous la remercions Maryline
97%
4.95Très bel hôtel, la suite avec terrasse est belle et spacieuse. Une 2de table de chevet serait bienvenue ainsi qu'un porte peignoir dans la salle de bain. De plus, la douche n'étant pas parfaitement étanche, de l'eau finit par passer. Mais globalement, nous avons apprécié les 2 nuits et nous recommanderons l'hôtel Villa Lamartine.
100%
55Quel plaisir de retrouver l’hôtel Lamartine, notre deuxième séjour dans cet hôtel a été le même plaisir que le premier, nous apprécions tout particulièrement, l’accueil, le raffinement, la discrétion, la sérénité
99%
4.95Hôtel très agréable et très bien situé. Accueil chaleureux et chambre très confortable.
94%
4.75Un très grand merci pour ce jour de vacances précédant un séminaire à Bordeaux dans votre élégant petit hôtel. Le spa était un vrai plus.
100%
55L'hôtel est idéalement situé dans le centre d'Arcachon ,très beau bâtiment .Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faille . Les chambres sont joliment décorés et très confortables .Excellent Petit-déjeuner . Un seul regret celui de repartir mais nous reviendrons très vite .
100%
55Accueil parfait, chambre parfaite, douche un peu petite, mais fonctionnelle.