Excellent
The overall rating of the hotel is based on all the Guest Reviews posted on various notification portal collected by our independent partner Qualitelis.
Our Goal : Your Satisfaction
The quality of your stay in Arcachon and our 3-star hotel is our concern.
Concerned with the level of this quality, our teams strive to produce every day all the services that are part of your expectations.
In order to always maintain this quality at the highest level, we compare our services and services to your evaluation through the independent organization Qualitelis and we return it to you in all transparency.
The customer journey that we offer begins with your booking or we ask you to prepare and customize your stay in our Hotel on Arcachon. Do not hesitate to tell us about your wishes or special requests.
At the time of your arrival, we provide you with all the information on the hotel as well as the places of proximity to restore you and discover the city center and gastronomy of the Bassin d'Arcachon.
During your stay, our team is at your disposal to guide you to the discovery of Arcachon Bay, its emblematic places, good deals and meet your expectations within your room, at breakfast and tea time.
After your departure, you receive via Qualitelis a survey allowing us to measure your satisfaction to always improve the services and services we offer.
The Latest Customer Reviews
86%
4.3594%
4.75Nous avons adoré cet hôtel. Accueil,professionnalisme, décoration,, ambiance .Tout était au rendez-vous pour passer une très agréable semaine de vacances. Même le soleil était là !
95%
4.85Hôtel soigneux avec un personnel très agréable. Un peu cher pour la superficie de la chambre. Mais la haute saison commençait...
96%
4.85Très bon hôtel, très bon emplacement, personnel professionnel et accueillant. Nous avons passé un très bon WE. Merci à toute l'équipe.
95%
4.85Don't hesitate to stay here. Excellent location with parking. Professional staff that made me feel welcome and secure. In these times, clean rooms and common areas. Lovely building with a warm character. Breakfast was of good quality and personally satisfying, but here is my only complaint - the addition of a protein, like ham or sausage would have been great. Despite this you well be happy here, and maybe the pigs will be too.
93%
4.65Le personnel est tres accueillant et souriant, la qualité des prestations a fait de notre week end un super moment !
95%
4.85Hôtel au top !!!!! Beaucoup de classe et d’élégance tout en simplicité !!! La suite prestige avec terrasse est topissime et notre we anniversaire de mariage a pu être magique grâce à vous .... Merci bcp !!!! Tout petit bémol concernant le manque de rangement , et l’insonorisation avec les autres chambres .... Mais ce petit désagrément est très vite oublié par tout le reste .... Deco, service et attentions au summum !!!! Je recommande et reviendrai avec un immense plaisir 💝
87%
4.35Lovely hotel in a great location. Super-friendly and helpful staff. Our room was large with a very comfy bed, nice bathroom and a great terrace. We loved the decor as well, very tastefully done. Dogs are accepted and bowls and even a little treat were ready on arrival. The price of the stay was very reasonable, however, we made the mistake to take many extras, like breakfast and parking, so the total added up a bit. Not the hotel's fault at all.
83%
4.15Ravis d'avoir passé une nuit en amoureux dans cette hôtel très agréable et très bien situé l'hôtel est très jolie, les chambres sont confortables et décoré avec goût, le petit bémol sur la chambre 30 à côté de l'ascenseur on entend le bruit de fonctionnement de l'ascenseur le soir sinon super accueil et merci pour cette nuit à cette hôtel
97%
4.85Superbe hôtel atypique au style rococo arabesque. Qualité
100%
55Il serait utile de prévoir une tablette murale dans la douche ( chambre 26 )
93%
4.75Séjour Parfait !
90%
4.55Je recommande , l’hôtel a répondu à nos attentes: très agréable , bien situé , personnel discret et très professionnel .
99%
4.95Écoute au top, petit problème reglé de suite, petit dej en chambre impeccable. On reconnaît un service de qualité quand il sait régler les problèmes
97%
4.95L'emplacement de l'hôtel est idéal. A proximité du centre-ville. Personnel de l'hôtel très agréable. Chambre propre et bien agencée. Petit-déjeuner excellent et complet pour bien commencer une journée de visite.
